匿名の　コークハイ　というアカウントから本日　　「予約しても１時間待つから、予約の意味がない。　改善を」　という書き込みがありました。　色々お待たせしないような工夫は、毎年してきましたが、完全予約制ではない以上、予約の時間通りにはなかなかお呼びすることが結果できておらず、非常に申し訳なく思っています。

また月曜日、金曜日（特に私（院長）の曜日）、そして土曜日はどうしても予約外の方も多くこられるため、予約の方を優先はしていますが、土曜日以外の方もお待たせしてしまっているのが現状です。

一宮地域では予約制をとっているのは結構珍しいことなのですが、治療の計画を立てるために予約制にしていました。

結果、この９月１日で当院は開業してから１０年になりますが、　「この１０年で私が担当した患者さんで脳出血の方は一人もいません」（当院に情報が入ってないこともありますので断言はできませんが）　　今は外来をしていない非常勤の医師が担当していた方で、小脳出血（私に引き継いでもらって２ヶ月以内、も含めると）の方は２名（現状特に後遺症なく来院されています）いますが、この確率は全国的に見てもかなり優れた数字です。

予約制のいいところの一つの要因であることは間違いなかった、と自負しています。

ただ、アカウント、コークハイ　さんのような怒りにも似た不満を持つ方が土曜日、それ以外の曜日にも多くおられるなら、院長の外来は予約制にしないことが必要だと感じました。

よって、アカウント　コークハイ　さんはもう来院されない可能性は高い、と思いますが、提案をいただきましたので、
10/17日を持って院長の外来は、食事制限のことから「胃カメラ」「腹部エコー」以外は予約制を中止します。 （現状予約をとっているのが、10/17日までだからです）

今後は多くのクリニックが採用している、来院した順番でお呼びする（症状によっては当然前後します）方式にします。　（電話での予約は受付できません、食事のことなどは院内で紙に書いて説明が必要であったり、胃カメラは同意書が必要だからです）

予約制にするから、しているから　の　ご不満だと思います。　　私も「病院での待ち時間は無駄」、と思っているので、非常に心情は理解できます。　胃カメラ、腹部エコーの方に関しては待ち時間はほぼゼロにできると思います。

スタッフ含め、いつも全力で診療をしています。　機械ではなく、名前のある生身の人間です。